AgID - consultazione su storytelling dei servizi digitali
Aperta fino al 7 settembre 2018 la consultazione pubblica sulle linee guida per lo storytelling dei servizi digitali. Si tratta di indicazioni rivolte ai professionisti della comunicazione delle PA che intendono promuovere al meglio i servizi pubblici.
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L'Agenzia per l'Italia digitale (AgID) ha lanciato una consultazione pubblica sulla sezione delle linee guida per la promozione dei servizi digitali dedicata allo storytelling.
Scopo delle linee guida è accompagnare le pubbliche amministrazioni nella definizione di strategie di comunicazione, marketing e racconto sempre più rispondenti alla necessità di incentivare l’utilizzo dei servizi digitali da parte di cittadini e imprese.
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Storytelling dei servizi digitali
Per raccontare come cambia il rapporto tra amministrazioni e cittadini è necessario creare una narrazione coinvolgente, semplice ed empatica. La sezione delle linee guida dedicata allo storytelling nasce per orientare i professionisti della comunicazione delle pubbliche amministrazioni nella realizzazione di campagne di racconto sulle nuove possibilità offerte dai servizi digitali, stimolando la curiosità e l’interesse dei cittadini.
La sezione sullo storytelling raccoglie informazioni sulle tecniche e sulle strategie narrative da utilizzare per costruire racconti avvincenti e coinvolgenti, in cui il pubblico possa immedesimarsi e riconoscersi. Sono presenti anche indicazioni sui canali di comunicazione (sito web e social media) per raccogliere e divulgare i racconti sviluppati.
Consultazione pubblica
La consultazione pubblica sullo storytelling dei servizi digitali intende arricchire il perimetro di indicazioni, suggerimenti e proposte, redatte in modalità collaborativa, da mettere a disposizione degli uffici comunicazione delle amministrazioni per fornire supporto alle attività di informazione, comunicazione e marketing finalizzate alla promozione dei servizi digitali.
I destinatari principali della consultazione, aperta fino al 7 settembre 2018, sono: addetti alla comunicazione, addetti ufficio stampa, social media specialist e PR di pubbliche amministrazioni centrali e locali, e, in generale, tutti i professionisti del settore comunicazione impegnati in attività di promozione dei servizi digitali.
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