I lunedì dell'innovazione: cosa significa social innovation
Nei mesi scorsi abbiamo avuto modo di affrontare concetti importanti come sostenibilità, innovazione, conoscenza e competitività nel quadro delle politiche europee e in particolare in Europa 2020. Con questo 3° lunedì dell'innovazione, entriamo maggiormente nel merito di uno dei temi della strategia Europa 2020: l'innovazione sociale.
ICE: gli eventi per l'internazionalizzazione in programma a giugno
Destinazione Italia DL 145-2013: al via il progetto Italia Start up Visa
Banche: web e social media per migliorare la customer experience
Per la prima volta in 3 anni scende il livello di soddisfazione della Customer Experience da parte della clientela delle banche. È quanto riporta l’undicesima edizione dello studio World Retail Banking Report (WRBR), pubblicato da Capgemini in collaborazione con lo European Financial Management Association (EFMA).